1、可为保险客户提供索赔咨询、索赔服务或代理索赔，可解答保险客户的疑问；
2、帮助被保险人了解保险条款和相关的法律法规；对保险索赔案例进行把关；
3、帮助被保险人熟知保险索赔程序，顺利进行并完成索赔；
4、可向被保险人提供相关指引，就保险公司故意拖延理赔或不合理拒赔的案件向保险公司提出质疑；
5、帮助被保险人进行索赔资料的准备，提醒索赔的注意事项，包括索赔的时限；
6、对保险客户决定进行诉讼的案例，可以协助保险客户确定诉讼金额，并推荐保险专业律师进行前期的资料搜集，减少因客户方面的原因所导致败诉后果；
7、帮助客户树立正确的消费观念更加有效地依法保护自己的合法权益！